Support Engineer

Buscamos um(a) Engineer Support para integrar nosso time de Engenharia, atuando diretamente na investigação, diagnóstico e análise técnica dentro de uma arquitetura distribuída baseada em microsserviços. Essa pessoa será responsável por conduzir análises aprofundadas, apoiar integrações com parceiros externos e garantir a estabilidade da plataforma, escalando apenas quando necessário para Desenvolvimento ou SRE.

Seu papel será essencial para manter a qualidade, eficiência e confiabilidade dos serviços da Memed.

Responsabilidades

• Atuar na investigação e diagnóstico técnico de incidentes de média e alta complexidade dentro da arquitetura de microsserviços.
• Analisar logs, métricas e traces (Datadog, Kibana, Grafana) para identificar causa raiz e propor ações corretivas.
• Compreender o fluxo entre microsserviços, APIs internas e dependências para localizar pontos de falha.
• Ler código e realizar engenharia reversa em ...