Représentant Service Client Multi-Site

Rejoignez EXFO en tant que représentant du service à la clientèle pour gérer efficacement plusieurs dossiers clients dans un environnement dynamique. Ce rôle essentiel exige communication, organisation, et expertise technique.
Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour soutenir nos activités de réparation. Avec un minimum de deux ans d'expérience, vous serez responsable de la gestion des demandes clients sur plusieurs sites. Vous devrez faire preuve de rapidité, d'efficacité et d'autonomie pour répondre aux défis tout en maintenant un haut niveau de service.
Responsabilités principales :
• Assurer le suivi des réparations et des demandes clients
• Gérer plusieurs dossiers simultanément sur différents sites
• Communiquer avec les clients et les équipes internes
• Effectuer des tâches administratives comme la correction de factures
• Maintenir une organisation rigoureuse des tâches
Exigences :
• Bilingue français/anglais (obl...