Customer Success Técnico (Presencial)

Overview

Sobre nós Na ConexCondo, estamos transformando o atendimento condominial com tecnologia, automação e inteligência artificial. Nossa plataforma SaaS já atende milhares de pessoas todos os meses e estamos crescendo rápido!

O que você vai fazer

• Atuar diretamente com clientes (administradoras de condomínios, imobiliárias e síndicos profissionais) garantindo adoção, satisfação e sucesso no uso da plataforma.
• Apoiar tecnicamente clientes na configuração de integrações (APIs, n8n, ERPs, Tomcat, cloud).
• Analizar e acompanhar tickets técnicos, identificando possíveis falhas e antecipando soluções.
• Realizar onboarding e treinamentos técnicos junto a novos clientes.
• Criar documentação, FAQs e materiais de apoio para fortalecer a jornada do cliente.
• Ser a ponte entre cliente, produto e desenvolvimento — traduzindo necessidades em melhorias.

O que buscamos

• Experiência prévi...