Conseiller(ère) service client et gestion de leads - Assurance de dommages des particuliers

Courtier assurance de dommages des particuliers – Poste : Conseiller(ère) service client et gestion de leads.

Responsabilités

• Prendre en charge les leads entrants et assurer un suivi rapide, structuré et professionnel.
• Qualifier les demandes afin de bien comprendre les besoins des clients potentiels.
• Communiquer avec les clients afin de présenter les protections, options et solutions adaptées.
• Conseiller les clients dans leur processus de décision et répondre à leurs questions avec clarté.
• Négocier, lorsque requis, les options ou solutions proposées afin de favoriser une conclusion positive.
• Assurer la conclusion des ventes auprès des clients potentiels, dans le respect des normes internes et réglementaires.
• Convertir les opportunités entrantes en nouvelles affaires.
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients afin de maximiser les occasion...