Jefe Recepción

Estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Recepción para liderar la operación del área y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.

Buscamos una persona con habilidades de liderazgo, visión estratégica, capacidad de toma de decisiones y enfoque en la solución de problemas, orientada al cumplimiento de estándares y mejora continua del servicio.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia como Jefe/a de Recepción y 2 años de experiencia en recepción.
• Manejo de OTAs y channel manager (Booking, Expedia, Hostelworld, entre otros).
• Conocimiento en sistemas PMS y procesos de check-in/check-out.
• Manejo de control de caja, cierres y recaudos.
• Inglés nivel intermedio – avanzado.

Principales responsabilidades

• Supervisar reservas, OTAs y canales de comunicación.
• Liderar, capacitar y hacer seguimiento al equipo de recepción.
• Gestionar la experiencia del huésped y la reputa...