Jefe de Postventa – Telecom (Fibra Óptica)

Resumen

Jefe de Postventa – Telecomunicaciones (FTTH) | Miraflores. Importante empresa del sector telecomunicaciones busca un Jefe de Postventa, responsable de liderar la operación de servicio al cliente en proyectos FTTH, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia operativa y fidelización de clientes.

Requisitos

• Titulado(a) en Administración, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años en empresas del sector telecomunicaciones.
• Experiencia liderando áreas de postventa, atención al cliente o soporte técnico.
• Deseable experiencia en servicios FTTH o proveedores de servicios de internet (ISP).
• Conocimientos en gestión de atención al cliente y manejo de reclamos.
• Manejo de sistemas CRM, ERP o plataformas de ticketing.
• Experiencia en gestión y seguimiento de indicadores KPI en el área de Post Venta.
• Disponibilidad para r...