Jefe de Operaciones (Transporte) (Saltillo)

JEFE DE OPERACIONES

Requisitos

• Indispensable contar con experiencia mínima 4 años en empresa de transporte de carga.
• Indispensable residir actualmente en Saltillo, Coahuila.

Actividades

• Diseñar e implementar mecanismo de evaluación de la satisfacción del cliente.
• Asegurar el cumplimiento óptimo de servicio al cliente por parte del personal a su cargo.
• Atención de las quejas del cliente inmediatamente de manera puntual y personal.
• Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones al cliente, así como emitir un reporte mensual de ello.
• Evaluación del Supervisor (Atención y Condición de Unidades).
• Administrar la logística de cada una de las operaciones de la empresa.
• Asegurar la captura de incidencias.
• Asegurar la correcta recepción de pedidos de los clientes.
• Supervisión y seguimiento de que las unidades y operadores asignados cuenten con la docum...