Jefe de Experiencia al Estudiante /Puente Piedra

Jefe de Experiencia del Estudiante – Puente Piedra

La Universidad Autónoma del Perú, institución licenciada por SUNEDU y con certificación internacional de calidad ISO 9001, busca ocupar el puesto de Jefe de Experiencia del Estudiante – Puente Piedra.

Misión del puesto

Gestionar la experiencia integral del estudiante mediante la articulación de los servicios de atención, acompañamiento, bienestar, salud y recursos académicos, con el objetivo de asegurar su satisfacción, permanencia y fidelización a lo largo de su trayectoria académica.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar la estrategia de experiencia del estudiante
• Supervisar los servicios académicos, de acompañamiento y bienestar
• Gestionar consultas y reclamos asegurando tiempos de respuesta oportunos
• Analizar indicadores de satisfacción y deserción estudiantil
• Implementar estrategias de retención y fidelización
• Coordinar con áreas acad...