Jefe de Canales Externos de Cobranzas

¡Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!

Estamos en busca de nuestro/a Jefe de Canales Externos de cobranza.

Nuestro Candidato o Candidata Ideal será responsable de velar por la correcta ejecución de los lineamientos y generación de las alertas sobre el cumplimiento. Capacidad de implementar indicadores y planes con los estudios externos para la gestión de cobranza telefónica.

¿Qué harás en esta posición?

• Coordinar directamente con estudios de cobranza la ejecución de la estrategia.
• Asegurar el cumplimiento de lineamientos operativos definidos por el Banco.
• Analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora en la estrategia, mix de canales y asignación de cartera.
• Implementación y optimización de canales digitales de cobranza: WhatsApp y Agentes IA.
• Impulsar mejoras que incrementen contacto y recuperación de manera eficiente. <...