Ingeniero de cambios e implementaciones

Acerca de:

Controlar el ciclo de vida de todos los cambios dentro de la División de Sistemas con el objetivo de validar la correcta gestión de la construcción de los mismos, logrando generar cambios con un mínimo de interrupción en los servicios de TI del Grupo Coppel.

Responsabilidades:

• Controlar la gestión de cambios en el área de Negocio designada, para llevar una mejor administración de las solicitudes de cambios detonadas por el solicitante correspondiente dentro de Sistemas, siguiendo los lineamientos de las mejores prácticas del Grupo.
• Llevar el seguimiento de las solicitudes de cambio en la herramienta de Asistencia TI, para programar los cambios aprobados por las áreas de Sistemas y supervisar su progreso hasta el cierre.
• Coordinar las reuniones del Comité Asesor de Cambios, para identificar y presentar posibles problemáticas que se puedan presentar durante la construcción o implementación de algún cambio, detectando ...