Incident & Problem Manager

Keskeinen sijainti: HELSINKI

Tervetuloa töihin vähän erilaiseen pankkiin!

Haluatko olla mukana varmistamassa, että pankkipalvelut toimivat luotettavasti kaikissa tilanteissa? Me S‑Pankissa kehitämme palveluita, jotka vaikuttavat yli kolmen miljoonan asiakasomistajan arkeen – ja onnistumme siinä vain, kun operatiivinen toiminta on hallittua, ennakoivaa ja laadukasta.

Haemme Incident & Problem Manageria vakituiseen työsuhteeseen IT-palvelunhallintaan Helsinkiin .

Millainen rooli sinua odottaa?

Tässä roolissa vastaat incident- ja problem management -prosessien omistajuudesta sekä operatiivisen tuen kokonaisohjauksesta yli tiimirajojen. Työtä tehdään tiiviissä yhteistyössä ylläpidosta vastaavien järjestelmä- ja palvelupäälliköiden, tiimien ja toimittajien kanssa. Roolin vastuulla eivät ole yksittäisten tikettien ratkaisut, vaan kokonaisuuden ymmärtäminen ja johtaminen: yhteisen tilannekuvan muodostaminen, oikea prioriso...