Incident Manager

Buscamos un(a)Incident Manager con experiencia en gestión de incidentes, soporte técnico y coordinación de equipos globales.
Será responsable de asegurar la continuidad operativa, analizar incidentes y dar seguimiento a soluciones en entornos tecnológicos complejos.Requisitos:3+ años de experiencia como Business Analyst, Incident Manager o roles similares.Inglés avanzado.Conocimientos básicos de Java (lectura de código).
SQL básico para consultas y análisis de datos.Experiencia revisando logs y monitoreando sistemas.Experiencia en gestión de incidentes, documentación y análisis de causa raíz.Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y globales.Competencias:Pensamiento analítico y resolución de problemas.Comunicación efectiva con equipos técnicos y de negocio.Organización, seguimiento y gestión del tiempo.Proactividad y atención al detalle.Deseable:Experiencia con ERP, middleware o soluciones enterprise/retail.Participación en implementaciones tecnológicas y mejora...