IMPIEGATO/A BACK OFFICE TECNICO

Labor S.p.A., Agenzia per il Lavoro, ricerca per una dinamica e strutturata azienda del settore informatico con sede a Piacenza, una figura di:
IMPIEGATO/A BACK OFFICE TECNICO
La risorsa, dopo un periodo iniziale di affiancamento finalizzato all'apprendimento delle procedure aziendali, opererà con crescente autonomia nella gestione del flusso operativo del reparto tecnico, fungendo da punto di riferimento tra l'azienda e il cliente finale.
Principali Responsabilità:

Gestione Ticket: Ricezione, smistamento e gestione dei ticket relativi agli interventi tecnici.

Assistenza Clienti: Mantenimento dei rapporti diretti con i clienti, fornendo aggiornamenti e supporto informativo.

Coordinamento Operativo: Attivazione e gestione delle procedure di back office necessarie per l'espletamento degli interventi tecnici (ordinari e straordinari).
Requisiti richiesti:

Esperienza: Pregressa esperienza lavorativa in ruoli di customer service, a...