Ict & E-Business Supporterin 100%

Tauche ein in die Welt von Ex Libris - der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie. Was du bewegst

• First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
• Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
• Koordination und Problembehebung für Webapplikationenen, ERP und Office-Anwendungen
• Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
• Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
• Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme

Was du mitbringst

• Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
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