Guest Relations Recepcionista Barcelona (España)

Empresas: Serras Collection

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Relations (Recepcionista) para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5GL, ubicado en el corazón de la ciudad.

Responsabilidades

• Gestión de tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, etc.
• Organización de reservas de restaurantes y servicios internos y externos.
• Garantizar una experiencia de hospitalidad de lujo en cada interacción.
• Anticiparse a las necesidades del huésped y ofrecer asistencia proactiva.
• Atender consultas, solicitudes y quejas con rapidez y eficacia.
• Coordinación con todos los departamentos del hotel.
• Preparación y revisión diaria de llegadas, salidas y clientes VIP.
• Promoción personalizada de servicios e instalaciones del hotel.
• Gestión de amenities y detalles especiales para huéspedes VIP y ocasiones especiales.

Requisitos

• Experiencia...