Opportunity Description
Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle, dans 110 pays.
Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez.
Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque projet, chaque action contribue à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète.
Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable. Devenez un Heartist®, et laissez votre cœur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.
Description du poste
Le/La Guest Relations est chargé(e) d’assurer une expérience client exceptionnelle en garantissant un accueil personnalisé, le suivi de la satisfaction des clients et la gestion proactive des demandes et réclamations afin de fidéliser la clientèle et valoriser l’image de luxe de l’hôtel.
Principales missions :
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