Gestor de Reclamos

📢 ¡Te estamos buscando! GESTOR DE RECLAMOS para ANTERA

👉 ¿Te gustaría asumir estos desafíos?
📞 Recibir y gestionar reclamos de clientes por productos en garantía (WhatsApp, teléfono, correo electrónico y atención presencial)
📝 Registrar los reclamos y la documentación correspondiente en el sistema
🔎 Realizar una evaluación inicial del inconveniente y definir el curso de acción
🛠️ Resolver fallas básicas mediante el uso de herramientas y conocimientos básicos de electrónica
🤝 Coordinar con el servicio técnico tercerizado cuando corresponda
📢 Mantener informado al cliente sobre el estado y la resolución de su reclamo
✅ Realizar el seguimiento de los casos hasta su cierre, garantizando una atención de calidad
📋 Velar por el cumplimiento de los procesos y políticas de garantía de la empresa

Requirements

🤝 Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o gestión de garantías
🔌 Con...