Gestionnaire Expérience Client chez Sephora

Rejoignez Sephora comme Gestionnaire Expérience Client et impactez positivement la satisfaction de la clientèle. En dirigeant des équipes talentueuses, vous favoriserez un environnement d'innovation et d’apprentissage.
Dans ce rôle incontournable, vous serez responsable de la gestion des services beauté et du développement continu des équipes. Vous veillerez à l’intégration des innovations et à l’efficacité opérationnelle tout en organisant des événements qui enrichissent l'expérience des clients. Une collaboration étroite avec la direction vous permettra de viser l’excellence dans le service.
Key Responsibilities:
• Former les équipes aux standards et compétences de service
• Gérer le calendrier de réservation des services beauté
• Superviser le merchandising et l’organisation des espaces
• Collaborer avec les marques pour la formation des équipes
• Animer des événements qui engagent la clientèle
Requirements:
• 2-4 ans d’expérience en gestion dans le secteu...