Gestionnaire du succès client (100% télétravail au Québec)/Customer Success Manager (100% Remot[...]

Gestionnaire du succès client (100% télétravail au Québec)

Genius Solutions est à la recherche d’un Gestionnaire du succès client pour se joindre à son équipe.

Customer Success Manager (100% Remote – Quebec)

Genius Solutions is looking for a Customer Success Manager to join our team.

Quel sera mon rôle?

Le Gestionnaire du succès client est responsable d'un portefeuille de clients et agit comme partenaire stratégique afin de maximiser la valeur obtenue avec Genius ERP. Le rôle consiste à développer des relations solides avec les clients, assurer leur rétention, favoriser l'adoption du produit et identifier les opportunités de croissance.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes de ventes, produits, implantation et support afin d'assurer le succès de vos clients.

Vos principales tâches

• Gérer un portefeuille de clients et assurer leur satisfaction, rétention et cr...