Opportunity Description
Devenez Gestionnaire de Service Courtier au sein d'une entreprise d'assurances en pleine expansion à Québec. Profitez d'une culture d'entreprise qui valorise ses employés.
Notre client, un expert du courtage en assurances, souhaite intégrer un Gestionnaire de Service pour guider son équipe. Ce poste permanent implique une semaine de travail standard de 35 heures et un environnement convivial avec de nombreuses activités. Vous serez en charge d'améliorer la qualité du service client et de développer les compétences de votre équipe.
Key Responsibilities:
• Assurer la cohérence des processus et des communications
• Pilotage de projets d'amélioration du service client
• Suivi des performances et ajustement des actions nécessaires
• Supporter l'équipe en situations complexes avec les assureurs
• Évaluer et former les nouveaux membres de l'équipe
Requirements:
• Minimum de 3 ans d'expérience en courtage d'assurances
Notre client, un expert du courtage en assurances, souhaite intégrer un Gestionnaire de Service pour guider son équipe. Ce poste permanent implique une semaine de travail standard de 35 heures et un environnement convivial avec de nombreuses activités. Vous serez en charge d'améliorer la qualité du service client et de développer les compétences de votre équipe.
Key Responsibilities:
• Assurer la cohérence des processus et des communications
• Pilotage de projets d'amélioration du service client
• Suivi des performances et ajustement des actions nécessaires
• Supporter l'équipe en situations complexes avec les assureurs
• Évaluer et former les nouveaux membres de l'équipe
Requirements:
• Minimum de 3 ans d'expérience en courtage d'assurances
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