GERENTE TRANSFORMACION EXP CLIENTE

Objetivo del puesto:

Gestionar células de trabajo asegurando el cumplimiento de la metodología de experiencia del cliente, buscando la implementación de iniciativas de transformación de experiencias, de procesos y de permear la cultura de mejora continua a través la innovación, la estrategia digital y la centricidad en el cliente interno y externo.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Desempeñar rol de líder de Células de trabajo, teniendo la capacidad de crear, coordinar y ejecutar células de trabajo, logrando la correcta gestión de las actividades y el logro los objetivos definidos, asegurando que la guía sea la metodología de experiencia del cliente

Llevar una correcta gestión de iniciativas, manteniendo un enfoque en tendencias digitales, de personalización, soluciones innovadoras y disruptivas en todas las actividades de transformación de procesos y expe...