Front Desk Supervisor

Como Front Desk Supervisor, serás un pilar clave en la operación de recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y apoyando al equipo en su desarrollo y desempeño diario. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, garantizando un servicio ágil y eficiente.
• Brindar una atención personalizada a los clientes, anticipándose a sus necesidades y resolviendo cualquier incidencia con rapidez y profesionalismo.
• Liderar y motivar al equipo de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Apoyar en la formación y desarrollo de los recepcionistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
• Gestionar el programa de fidelidad, incentivando su promoción y maximizando las inscripciones.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una operación fluida ...