Front Desk Receptionist (Xico)

Puesto: Coordinador de Experiencia Médica (Frontdesk)Objetivo GeneralGarantizar una experiência positiva para médicos, especialistas y pacientes en Bona Dea Coworking MD mediante la gestión eficiente de las reservas, atención personalizada y soporte administrativo, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y excelencia en el servicio.Responsabilidades PrincipalesAtención a UsuariosRegistrar y dar de alta a médicos y pacientes en el sistema CRM.Resolver dudas y proporcionar soporte relacionado con el uso de las instalaciones, expediente clínico digital y servicios de membresías.Gestionar quejas y sugerencias de los usuarios, canalizando los casos al área o personal correspondiente.Gestión de ReservasCoordinar y administrar las agendas de reservas para consultorios y áreas comunes.Confirmar disponibilidad y realizar ajustes según las necesidades de los usuarios.Asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y uso de las instalaciones.Apoyo AdministrativoVeri...