Expert en support technique macOS et Windows

Devenez l'expert en support technique à MONTRÉAL en tant que spécialiste principal. Ce rôle de niveau 2 nécessite une expertise en macOS et Windows pour gérer des dispositifs via Jamf Pro et Intune.

Nous recherchons un professionnel avec minimum 7 ans d'expérience en support IT. Vous serez le point de contact pour le support IT onsite, tout en mentorant des membres juniors. La gestion du cycle de vie des dispositifs et l'optimisation des outils SaaS sont également attendues dans ce poste.

Key Responsibilities:
• Agir comme contact principal pour le support IT à Montréal
• Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs
• Gérer les dispositifs macOS et Windows avec Jamf Pro
• Documenter et affiner les procédures opérationnelles
• Optimiser les flux de travail pour améliorer l'expérience utilisateur

Requirements:
• Minimum 7 ans d'expérience en support IT
• Expertise approfondie en matériel Apple e...