Especialista Servicio Delivery

Id de solicitud de puesto: 78695

Nosotros buscamos un Service Manager para Ciberseguridad capaz de liderar de manera integral la entrega, continuidad y calidad de los servicios de ciberseguridad contratados por los clientes, actuando como dueño extremo a extremo del servicio.

Funciones

• Asegurar cumplimiento de SLAs de monitoreo, detección y respuesta.
• Mantener relación estratégica con clientes en materias de riesgo y seguridad.
• Garantizar cumplimiento contractual, alcance técnico y entregables de seguridad.
• Controlar facturación, costos, multas y rentabilidad del servicio.
• Gestionar riesgos de ciberseguridad asociados a la operación del servicio.
• Impulsar planes de mejora frente a vulnerabilidades y amenazas emergentes.
• Detectar y canalizar oportunidades comerciales en servicios de seguridad.
• Coordinar transición de nuevos servicios o tecnologías de seguridad a operación.
<...