Opportunity Description
Acerca de Scotiabank
Scotiabank somos un grupo financiero integral, el único banco con presencia universal en todos los países de la alianza del pacífico y líder en las américas. Con presencia en Canadá, Estados Unidos, México, Centro América, Caribe, Europa y Asia. Nos esforzamos por crear una cultura inclusiva en donde cada empleado puede alcanzar su máximo potencial y todas las personas puedan ser respetadas por quienes son. La equidad e inclusión forman parte de los valores fundamentales de Scotiabank.
Responsabilidades
- Trabajar en 3 turnos que rotan, esto en base a una rotación 24x7.
- Revisar, investigar y resolver (escalar) tickets de incidentes y correos electrónicos de manera oportuna.
- Revisar, investigar y resolver (escalar) tickets de tareas o solicitudes y correos electrónicos de manera oportuna.
- Comunicarse con los solicitantes, compañeros y equipos técnicos para lograr la resolución de solicitudes o tickets.
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