Especialista en Engagement CX: Voz de Marca Remota

Findasense Colombia busca un profesional para coordinar y gestionar la comunicación digital, actuando como la voz de la marca y de los consumidores. La posición requiere experiencia en atención al consumidor y capacidad para trabajar en un entorno de autogestión.

Trabajarás en el equipo de Engagement, gestionando incidencias a través de CRM, proponiendo mejoras en procesos y brindando respuestas rápidas vía teléfono, email y chat. Se valorará experiencia en Zendesk o Salesforce.