Especialista en Atención al Cliente – Sector Financiero

Sobre el Rol

¿Quieres potencias tus habilidades de servicio al cliente? Tenemos la campaña ideal para ti en el sector de banca digital. Únete a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente para dar soporte integral a los usuarios de nuestros productos financieros digitales. Tu misión será guiar a los clientes a través de llamadas en el uso seguro de la plataforma, resolver incidencias técnicas y asesorarlos en servicios bancarios y de inversión.

Responsabilidades Principales

• Seguridad y Soporte Técnico: Asistir en bloqueos por sospecha de fraude, reportes de dispositivos perdidos o robados, y cierres de cuenta.
• Servicios Bancarios y Tarjetas: Resolver dudas sobre depósitos, retiros, límites de gastos, uso de cajeros automáticos y billeteras digitales.
• Soporte en Inversiones y Traslados: Brindar orientación básica sobre transacciones en acciones, ETFs, criptomonedas y fondos, además de gestionar el traslado de dinero o va...