Especialista de Mesa de Servicio y Soporte de Plataforma Bursátil

¿Te apasiona brindar un excelente servicio a los usuarios y resolver incidencias tecnológicas mientras apoyas el uso de aplicaciones de negocio?

Estamos buscando un Especialista de Mesa de Servicio y Soporte de Plataforma Bursátil, una posición clave que será el principal punto de contacto para atender consultas, incidentes y solicitudes de usuarios internos y clientes externos.

Esta posición no es un Help Desk tradicional. Buscamos una persona con vocación de servicio, facilidad para aprender nuevos aplicativos y capacidad para brindar soporte funcional y técnico de primer nivel.

¿Qué harás?

• Atender consultas, incidentes y solicitudes de usuarios internos y clientes externos.
• Brindar soporte técnico y funcional de primer nivel sobre aplicaciones de negocio.
• Guiar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y resolver dudas funcionales.
• Registrar, d...