Especialista de Mesa de Ayuda TI Remota

Jobtailor busca un técnico de soporte de TI para brindar asistencia remota y telefónica a usuarios, resolver incidencias y gestionar solicitudes conforme a procedimientos establecidos.

Se requiere experiencia en mesa de servicios TI, conocimientos en ITIL y habilidad para trabajar con Windows y Mac. Se valorará capacidad de documentación y manejo de herramientas remotas, con enfoque en calidad de servicio.