Ejecutivo/a Mesa de Ayuda Informática BancoEstado Centro de Contacto Jornada 25 horas, Presencial

Posición

Ejecutivo/a de Atención Telefónica Mesa de Ayuda a Usuarios/Informática (MAU)

Resumen

Brindar soporte técnico y funcional de primer nivel a colaboradores de BancoEstado y sus filiales, asegurando una atención resolutiva, oportuna y de calidad.

Requisitos

Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia (incluyendo práctica profesional) en funciones relacionadas con informática o soporte técnico.

Formación académica: Técnico o Ingeniería en Informática, o carrera afín.

Modalidad de trabajo: Presencial en nuestro site ubicado en Avenida el Parque 179, Lota.

Requisitos excluyentes: Debes poseer nacionalidad chilena o ser extranjero/a con residencia definitiva. Contar con estudios relacionados al área de informática. Ser mayor de 18 años al momento de postular.

Conocimientos

• Soporte técnico de primer nivel.
• Manejo de plataformas de atención y registro de requerimientos.
• Protocolos ...