Opportunity Description
Overview
Especialista de Operaciones y Atención (Área de Cristales) en BBVA, Área de Gestión de Siniestros. Buscamos una persona dinámica, organizada y con visión de futuro para integrarse a nuestra área de Cristales. Si te entusiasma trabajar en un entorno colaborativo y digital, esta oportunidad es para ti.
Funciones principales
- Gestión y Logística: Control de agenda corporativa, comprobación de viáticos y coordinación de viajes.
- Análisis y Tecnología: Manejo de bases de datos estadísticos para el diseño de presentaciones ejecutivas, utilizando Excel y herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar procesos.
- Atención y Seguimiento: Gestión de atención a clientes a través de WhatsApp y correo electrónico, realización de cotizaciones de cristales y seguimiento integral de siniestros.
- Enfoque a Resultados: Cumplimiento de metas operativas y mejora continua de los indicadores de satisfacción del cliente (NPC).
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