EJECUTIVO DE RECUPERACIONES

Descripción

Ejecutivo(a) de Recuperación de Cartera

Ubicación: Cancun

Empresa: Santander México

Objetivo del puesto

Brindar atención y seguimiento a clientes con el propósito de negociar alternativas de pago y lograr la recuperación de cartera, ofreciendo un servicio de calidad, con apego a las políticas y lineamientos del banco.

Responsabilidades

• Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto y negociación con clientes.

• Analizar la situación de cada cliente para ofrecer alternativas de solución.

• Dar seguimiento oportuno a compromisos de pago.

• Cumplir con los indicadores de recuperación y productividad establecidos.

• Mantener un servicio profesional y enfocado en la experiencia del cliente.

• Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas institucionales.

• Apegarse a las políticas, procesos y normativa vigente del banco.