Opportunity Description
Buscamos un Ejecutivo de Cobranza con un sello claro: negociador(a) y calidad en cada contacto. Necesitamos a alguien que convierta conversaciones en acuerdos sostenibles, cuidando la experiencia y los indicadores del servicio.
Responsabilidades
- Gestionar cobranza de cartera asignada con trato respetuoso y empático.
- Detectar causa de mora, negociar compromisos realistas y realizar seguimiento hasta el pago.
- Registrar cada gestión en CRM con trazabilidad impecable (fecha, monto, medio, próxima acción).
- Escalar casos especiales (reclamos, no reconocimiento, evidencia de pago) según protocolo.
Requisitos
- Experiencia comprobable en cobranza (Autopistas, retail, bancos, automotoras, servicios masivos).
- Comunicación clara, escucha activa, negociación responsable y orientación al detalle.
- Conocimiento de buenas prácticas de trato justo y resguardo de datos.
- Enseñanza media completa.
Interested in this opportunity? Apply now through Expertini.
Apply for this Position