Directeur Adjoint - Service Après-Vente (Levis)

Ta mission

Le directeur adjoint aux services après‑vente assiste le directeur du service dans la gestion quotidienne des opérations du département après‑vente afin d’assurer l’efficacité opérationnelle, la satisfaction de la clientèle, la mobilisation de l’équipe et l’atteinte des objectifs de performance de la concession. Il veille au bon fonctionnement des activités du service, favorise une expérience client de qualité et contribue à la rentabilité globale du département.

Responsabilités

• Superviser les opérations quotidiennes du département de service après‑vente.
• Participer à l’optimisation des processus de travail et à l’efficacité opérationnelle au comptoir de service.
• Veiller au respect des standards du manufacturier et des politiques de la concession.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de productivité, d’efficacité et de rentabilité du département.
• Appuyer le directeur du service dans l’accompagnement des...