CX & AI Business Analyst — Conversational AI

Encora busca un Analista de Negocios centrado en Customer Experience e IA para avanzar en Avi, un asistente virtual impulsado por datos. El rol conecta las necesidades del cliente con soluciones tecnológicas innovadoras, asegurando experiencias digitales simples y de alto impacto.

Se trabajará en diseño de journeys, análisis de conversaciones y definición de requerimientos funcionales y técnicos, con enfoque en IA Generativa y flujos conversacionales. Modalidad híbrida en Perú.