Customer Success Pleno

Sobre a Arctica

A Arctica é uma empresa de tecnologia responsável pelo xOne Cloud, plataforma

SaaS de monitoramento de comportamento digital e produtividade da força de

trabalho. Ajudamos empresas a entenderem como o trabalho realmente

acontece, com dados que sustentam decisões de gestão, eficiência operacional e

governança, sempre com foco em privacidade e conformidade (LGPD).

A missão da posição

Como CS Pleno, você será responsável por garantir que nossos clientes extraiam

valor real e contínuo do xOne Cloud, do onboarding ao dia a dia da conta. Você vai

gerenciar uma carteira de clientes com autonomia, atuando na adoção, na

retenção e no relacionamento próximo, além de contribuir para o crescimento da

base.

Responsabilidades:

1. Conduzir o onboarding de novos clientes, assegurando implantação bemsucedida e time-to-value curto.

2. Gerencia...