Opportunity Description
Deine Rolle bei uns
Wir suchen einen Customer Success Manager (f/m/x), der Leidenschaft mitbringt und bereit ist, vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen.
Deine Aufgaben
- Du begleitest unsere Kunden aktiv bei der Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung unseres Produkts.
- Du planst und führst Schulungen, Workshops und regelmäßige Kundenmeetings (z. B. Reviews, QBRs) durch.
- Du erkennst Adoptions-, Prozess- und Wachstumspotenziale und setzt diese gemeinsam mit dem Kunden um.
- Du identifizierst frühzeitig Risiken, leitest Maßnahmen ab und stellst Kundenzufriedenheit sowie Retention sicher.
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