Customer Success (CS) - Pós Vendas

A GREEN BENEFÌCIOS é uma empresa especialista em soluções em benefícios que desde 1989 combina soluções em benefícios com a paixão pelas pessoas e transforma isso em qualidade de vida para trabalhadores. Nascemos para ajudar pessoas e empresas, construindo soluções customizadas para atender as necessidades dos clientes, usuários e conveniados, entregando a melhor experiência de consumo. Prestamos serviços que combinam soluções para a jornada do colaborador e benefícios que levam qualidade de vida ao dia a dia das pessoas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar ligações ativas para clientes da base de carteira ativa.
• Efetuar acompanhamento pós-venda, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
• Monitorar pedidos e acompanhar o andamento das entregas e demandas.
• Identificar possíveis dificuldades ou insatisfações antes que se tornem problemas.
• Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e ocorrências dos clientes....