Opportunity Description
El rol de Customer Service Jr está diseñado para profesionales apasionados por ofrecer un servicio excepcional y mantener altos estándares de calidad en un entorno dinámico y acelerado. Esta posición apoya a una agencia de seguros en EE. UU., asistiendo a clientes con consultas sobre pólizas, pagos, renovaciones y gestión de documentación.
El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, gran atención al detalle y la capacidad de manejar interacciones con clientes de manera efectiva en inglés y español. Experiencia previa en la industria de seguros es un plus, pero las habilidades sólidas en servicio al cliente y administración serán clave para el éxito en este rol.
Responsabilidades principales
- Gestión de llamadas : Atender llamadas entrantes en inglés y español, redirigiendo al área correspondiente.
- Gestión de pagos : Contactar clientes diariamente para recaudar pagos pendientes, procesar pagos de segur...
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