Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) B2B

Für unseren Kunden, einen ganzheitlichen Lösungsanbieter für den Bereich Reinraum, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (w/m/d) B2B für die Reinraum-Wäscherei am Standort Burghausen.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung des Kundenstamms mit Fokus auf eine nachhaltige Kundenzufriedenheit


• Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen per E-Mail und Telefon, insbesondere zu Reklamationen, Bestandsänderungen und Qualitätsrückmeldungen


• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Produktions- und Werksleitung sowie den Bereichen Qualitätsmanagement und Vertrieb


• Durchführung kaufmännischer Kalkulationen und Analysen, insbesondere mithilfe von Excel


• Erstellung kundenbezogener Auswertungen und kompetente Beantwortung von Rückfragen


• Pflege der Vertrags- und Stammd...