Customer Service & Logistics Excellence Manager

Job Description

Customer Service & Logistics Excellence Manager – Mars Snacking – Querétaro (Híbrido)

Propósito del rol

La persona que ocupe la posición de CS&L Excellence Manager liderará la armonización, estandarización y optimización de los procesos de Servicio al Cliente y Logística (CS&L) para el segmento unificado de Mars Snacking en la red de Latinoamérica (LAN). Su misión principal será diseñar y ejecutar una estrategia de excelencia operativa que capture sinergias de la integración de Kellanova y Mars Wrigley, garantizando un nivel de servicio excepcional a clientes y construyendo una infraestructura logística altamente competitiva y eficiente en la región.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia sólida y demostrada en la gestión de operaciones de CS&L (Servicio al Cliente y Distribución) dentro de entornos de consumo masivo (FMCG), con experiencia previa en el manejo de redes de distribución complejas y multinacionales. <...