Customer Service Jr.

Você quer fazer parte de um time que está transformando o acesso à Cannabis Medicinal no Brasil? Buscamos um(a) Customer Service Jr. para se juntar à Cann Doc — com horário flexível, home office, plano de saúde e outros benefícios pensados para o seu bem-estar.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAtendimento ao PacienteRealizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp, e-mail e demais canaisOrientar pacientes sobre cadastro, agendamento, fluxo de atendimento, prescrição médica e uso da plataformaRegistrar atendimentos no CRM, garantindo atendimento humanizado e dentro dos SLAsAtendimento ao MédicoApoiar médicos no uso da plataforma e aprovar novos cadastrosValidar informações obrigatórias (CRM, especialidade, contatos, dados cadastrais)Orientar sobre prescrição digital, agenda médica e recursos da plataformaAtendimento a Secretarias e Suporte a ConsultoresExplicar fluxos da plataforma e apoiar dúvidas sobre agendamentosPrestar suporte operacional aos consultores da Cann DocGestão...