Customer Service Jr.

Você quer fazer parte de um time que está transformando o acesso à Cannabis Medicinal no Brasil? Buscamos um(a) Customer Service Jr. para se juntar à Cann Doc — com horário flexível, home office, plano de saúde e outros benefícios pensados para o seu bem-estar. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Atendimento ao Paciente Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais Orientar pacientes sobre cadastro, agendamento, fluxo de atendimento, prescrição médica e uso da plataforma Registrar atendimentos no CRM, garantindo atendimento humanizado e dentro dos SLAs Atendimento ao Médico Apoiar médicos no uso da plataforma e aprovar novos cadastros Validar informações obrigatórias (CRM, especialidade, contatos, dados cadastrais) Orientar sobre prescrição digital, agenda médica e recursos da plataforma Atendimento a Secretarias e Suporte a Consultores Explicar fluxos da plataforma e apoiar dúvidas sobre agendamentos Prestar suporte operacional aos consultores da Ca...