Customer Service Jr.

Você quer fazer parte de um time que está transformando o acesso à Cannabis Medicinal no Brasil? Buscamos um(a) Customer Service Jr. para se juntar à Cann Doc — com horário flexível, home office, plano de saúde e outros benefícios pensados para o seu bem-estar.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atendimento ao Paciente

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais
• Orientar pacientes sobre cadastro, agendamento, fluxo de atendimento, prescrição médica e uso da plataforma
• Registrar atendimentos no CRM, garantindo atendimento humanizado e dentro dos SLAs

Atendimento ao Médico

• Apoiar médicos no uso da plataforma e aprovar novos cadastros
• Validar informações obrigatórias (CRM, especialidade, contatos, dados cadastrais)
• Orientar sobre prescrição digital, agenda médica e recursos da plataforma ...