Customer Service

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REQUESITOS:
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MÁS DE 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN UN ENTORNO DE CALL CENTER.
SERVICIO ORIENTADO AL CLIENTE.
APASIONADO POR BRINDAR UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE.
BILINGÜE INGLÉS/ESPAÑOL, REQUERIDO.
ACTIVIDADES: - ATENDER LLAMADAS
ACTIVIDADES:
- TOMAR PAGOS Y SABER ORIENTAR A LOS CLIENTES PARA REALIZAR PAGOS POR SU CUENTA.
- SEPA CÓMO LEER LOS SALDOS DE PRÉSTAMOS Y REALIZAR AJUSTES DE PAGO
- COMPROMISO DE RESOLUCIÓN EN PRIMERA LLAMADA, CON SENTIDO DE URGENCIA Y MÁXIMA PROFESIONALIDAD.
MINIMIZAR LA TRANSFERENCIA DE LLAMADAS TELEFÓNICAS DE UN DEPARTAMENTO A OTRO.
- GARANTIZA LA PRESTACIÓN DE UN EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE A TRAVÉS DEL PROCESAMIENTO RÁPIDO Y PRECISO DE LLAMADAS, COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS PARA RESOLVER CONSULTAS.
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