Customer Service - Concierge

Se você é apaixonado pelo mundo das viagens e possui um olhar apurado para detalhes, esta vaga é para você! Responsabilidades Atendimento personalizado e resolutivo via WhatsApp, E-mail e Telefone. Atuar na linha de frente para resolução de problemas, reclamações e suporte a imprevistos (foco em SAC de excelência). Realizar curadoria de destinos, sugerindo restaurantes, passeios e pontos turísticos. Ajudar no planejamento logístico da viagem de acordo com o perfil de cada cliente. Antecipar necessidades do viajante, oferecendo um serviço proativo e de alto valor agregado. Requisitos Experiência na área de turismo ou concierge Experiência em atendimento de alto padrão ou experiência prévia com SAC, retenção e resolução de conflitos. Escrita impecável, inteligência emocional e capacidade de argumentação. Benefícios: • Vale Refeição/Alimentação flexível (sem desconto em folha) • Seguro de vida integralmente pago pela empresa • Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde ...