Customer Care Specialist Seefracht Import (m/w/d) Hamburg

**Mehr als ein Job**

Im Customer Care Seefracht Import bei Kuehne+Nagel in Hamburg (Beim Schröderschen Hof 7) sorgst du dafür, dass Kund:innen den Überblick behalten und Sendungen verlässlich ankommen.
Du bearbeitest Anfragen, erstellst Angebote und steuerst Aufträge klar durch den Importprozess. Mit sauberer Kommunikation, Datenqualität und Service stärkst du langfristige Kundenbeziehungen.
Your work goes beyond logistics.

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Als Customer Care Specialist Seefracht Import bei Kuehne+Nagel in Hamburg bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen im Importgeschäft.
Von der Anfrage über das Angebot bis zum Sendungsabschluss hältst du Informationen, Dokumente und Abläufe im Blick. So schaffst du Transparenz für Kund:innen und interne Schnittstellen.
Mit Operations, Vertrieb und Carriern arbeitest du eng zusammen. Kundendaten und Reports nutzt du, um Servicequalität sichtbar zu machen und unsere Dienstleistung weiterzuentwickeln.
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