CRM - Servicio Al Cliente

Empresa dedicada a la comercialización, instalación y mantenimiento de equipos de refrigeración industrial y comercial solicita **CRM** (gestor de relaciones con el cliente).
**Actividades**:
- Dar cumplimiento a estándares, procedimientos y políticas comerciales de servicio al cliente.
- Administración de plataforma CRM (software).
- Negociación y ventas.
- Asegurar la satisfacción del cliente al identificar, analizar y diagnosticar sus necesidades.
- Generar estrategias para asegurar la cadena de valor.
- Implementación, seguimiento y análisis de KPIs relativas a estrategias implementadas.
- Elaboración y actualización de archivos de registro de las actividades.
- Prospectar y asegurar comunicación efectiva con posibles clientes potenciales y demás partes interesadas en bienes y servicios de soporte.
- Facturación.
- Elaboración de reportes y manejo de personal.
**Competencias**:
- Comunicación efectiva.
- Servicio al cliente.
- Negociació...