CPQuali - Assistente de Retenção

Objetivo da Posição

Atuar na gestão da jornada do participante de pesquisa clínica, promovendo engajamento, adesão aos protocolos e uma experiência positiva durante toda a sua participação nos estudos. Será responsável por monitorar indicadores de retenção, identificar riscos de evasão, acompanhar pacientes em condição de Off IP e implementar estratégias que contribuam para a fidelização dos participantes e melhoria contínua dos processos.

Principais Responsabilidades

• Acompanhar a jornada do paciente desde o primeiro contato até o encerramento de sua participação no estudo, garantindo uma experiência positiva, ética e alinhada aos requisitos regulatórios.
• Desenvolver relacionamento próximo com participantes ativos e inativos, fortalecendo vínculos e promovendo maior engajamento com os estudos.
• Monitorar indicadores de retenção, adesão aos protocolos, comparecimento às visitas e risco ...